Posts in category Omnicanalidad


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Fnac España abre en Bilbao su primera tienda conectada ´Fnac Connect`

Fnac, distribuidora de productos culturales, ocio y tecnología, abre mañana en Bilbao su primera tienda Fnac Connect de España. El modelo Connect es un nuevo concepto comercial que lleva funcionando con éxito en Francia más de un año y que consiste en tiendas centradas en productos de conectividad y movilidad, con espacios donde los clientes […]

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Mesa Redonda Omnichannel: Worten, DIA, CEPSA y Makro

El Hotel Vincci Capitol de Madrid acogió la semana pasada una nueva jornada de los desayunos ecommerce organizados por Ecommerce News y Showroomprive, donde pudimos charlar y debatir sobre las “Claves para mejorar la experiencia omnicanal del cliente” y en donde participaron empresas como la prestigiosa consultora internacional KPMG, (una de las ‘big four’), Smart Focus, que fue el patrocinador oficial del evento, Lasba, Makro […]

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Real Time Data: influenciando en la intención de compra del consumidor

El Hotel Vincci Capitol de Madrid acogió la semana pasada una nueva jornada de los desayunos ecommerce organizados por Ecommerce News y Showroomprive, donde pudimos charlar y debatir sobre las “Claves para mejorar la experiencia omnicanal del cliente” y en donde participaron empresas como la prestigiosa consultora internacional KPMG, (una de las ‘big four’), Smart Focus, que fue el patrocinador oficial del evento, Lasba, Makro […]

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ActualidadDestacadosICP LogísticaLOGÍSTICAOmnicanalidadRetail

Comprar online en 2 horas; De reto a realidad

La velocidad en los cambios tecnológicos desde la llegada del eCommerce ha forzado a las empresas a cambiar su forma de vender y comunicarse con los clientes. En este entorno de cambio, se pone de manifiesto la necesidad de innovar y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. Los clientes, cada vez más exigentes, tienen […]

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ActualidadDestacadoseCOMM TVecommbrunchEventosKPMGOmnicanalidadRetailShowroompriveSmart FocusVideo Entrevistas-Reportajes

“El papel de la omnicanalidad en la transformación de las empresas”

El Hotel Vincci Capitol de Madrid acogió ayer una nueva jornada de los desayunos ecommerce organizados por Ecommerce News y Showroomprive, donde pudimos charlar y debatir sobre las “Claves para mejorar la experiencia omnicanal del cliente” y en donde participaron empresas como la prestigiosa consultora internacional KPMG, (una de las ‘big four’), Smart Focus, que fue el patrocinador oficial del evento, Lasba, Makro Cash&Carry, Supermercados […]

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ActualidadDestacadosLOGÍSTICAOmnicanalidad

La logística, la clave del éxito en una estrategia omnichannel

Hay una nueva palabra de moda: omnicanalidad. Todos hablan de esta estrategia de gestión del cliente que tiene como fin incrementar y fomentar la venta de productos. No obstante, la primera pregunta que deben formularse las empresas es si se trata de una mera estrategia o se ha convertido en una necesidad para adaptarse a […]

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ActualidadAlimentaciónOmnicanalidadQuesos de la Huz

Quesos de la Huz se adentra en la omnicanalidad con la apertura de una tienda física en Madrid

Una de las queserías manchegas más reconocidas, avalada por sus múltiples galardones en certámenes lácteos nacionales e internacionales de la talla de los World Cheese Awards, acerca sus productos a la capital. El enclave elegido es Bodega Santa Engracia 42, una tienda de alimentación especializada en productos manchegos, situada en el barrio de Chamberí. Todos […]

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ActualidadDestacadosEntrevistaMedia MarktOmnicanalidadRetailtienda online

“El ecommerce siempre ha sido una de las principales apuestas de Fnac”

Fnac es uno de los principales retailers que operan en España. Esta empresa francesa especializada en la venta de productos electrónicos, ordenadores, artículos fotográficos, libros, música y vídeo es una de las pioneras en el sector del comercio electrónico, siendo de las primeras que apostaron por este canal en Francia hace cerca de 20 años. En España […]

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ActualidadMarketing & SocialMarketing OnlineOfertiaOmnicanalidadtienda online

Más de la mitad de los españoles prefiere ir a la tienda física como servicio de atención al cliente

Con motivo de la celebración del Día Mundial del Consumidor, y conscientes de la importancia que tiene para los usuarios recibir un buen servicio de atención al cliente, Ofertia, la app y web que ayuda a los consumidores a preparar y ahorrar en sus compras locales, ha realizado un estudio para analizar cómo es el […]

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ActualidadDestacadosecommbrunchEcommerce NewsEventosOmnicanalidadRetailShowroompriveSmart Focus

Ecommbrunch: “Claves para mejorar la experiencia omnicanal del cliente”

Madrid acoge hoy 9 de marzo una nueva jornada de los desayunos ecommerce, esta vez organizado por Ecommerce News y Showroomprive, la temática a debate serán las “Claves para mejorar la experiencia omnicanal del cliente” y en ella participarán empresas como la prestigiosa consultora internacional KPMG, (una de las ‘big four’), Smart Focus, Lasba, Makro Cash&Carry, Supermercados DIA, Worten España y CEPSA.  Elena Ibáñez, Senior Manager […]

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Canal offlineDestacadosOmnicanalidadRetailtiendas físicasTribuna Ecommerce

Web-to-store; La “criptonita” de los Pure Player

Para aunar la tienda física y la virtual, muchas marcas escogieron webto-store: es decir, activar al cliente a realizar la compra vía Internet y llevarlo a finalizar su compra en el punto de venta. Otros, sin embargo, no toman una decisión por falta de convicción o desanimados por la complejidad del esfuerzo requerido: cambiar las organizaciones instaladas y las […]

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Marketing & SocialMarketing OnlineOmnicanalidad

La omnicanalidad, una evolución natural del concepto de multicanalidad

La omnicanalidad ya se considera una estrategia que durante 2016 tendrá su consolidación. Esto requiere una rápida evolución tecnológica de las empresas,  sobre todo porque los usuarios interiorizan las tendencias digitales cada vez en menos tiempo, especialmente los millennials. Como con cualquier novedad, surgen dudas a nivel de empresa sobre lo que significa realmente, cómo se […]

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ActualidadDestacadosESICEventosFullfilmentICEMDLOGÍSTICAMobile CommerceOmnicanalidadOmnichannelRetailSocial Commerce

Cada persona usa de media más de 5 dispositivos conectados a internet

En la última Jornada sobre Ecommerce organizada por ICEMD, el Instituto de la Economía Digital de ESIC que tuvo lugar el pasado jueves 4 de febrero, se dieron cita varios ponentes expertos del sector que dieron su opinión sobre diversos aspectos del comercio electrónico en auge. José Luis Montesinos, CEO de Comefruta, nos contó porqué […]

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ActualidadDestacadosFashionMobileMobile CommerceOmnicanalidadpwc

La omnicanalidad ya supone el 40% de las compras en el sector de la moda

La omnicanalidad – que combina los puntos online y offline – en el sector de la moda ha llegado para quedarse. Aunque la tienda física sigue siendo el principal punto de compra, los consumidores en España reclaman poder interactuar y comunicarse con las marcas a través de diferentes canales (site corporativo, tienda online, apps, redes […]

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ActualidadAlimentaciónAsiaChinaDestacadosEl Corte InglésInternacionalOmnicanalidad

El Corte Inglés arranca en China la venta offline y online de productos de alimentación ‘made in Spain’

El Grupo El Corte Inglés ha comenzado a comercializar en China productos de alimentación tras un acuerdo con la empresa Ou-Jue International, especializada en la importación de alimentos en el mercado asiático. Tras esta alianza, El Corte Inglés comercializará en China productos de alta calidad y representativos de la gastronomía española tanto de sus marcas […]

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ActualidadAlibabaAsiaChinaDestacadosInternacionalOmnicanalidadRetail

Alibaba abre un showroom de productos extranjeros bajo la fórmula de la omnicanalidad

El Grupo Alibaba abrió la semana pasada un almacén destinado a productos extranjeros. La nave está situada en una de las zonas de China autorizadas por el gobierno para que las compañías extranjeras puedan almacenar productos sin tener que mandarlos por la aduana (exentas de impuestos, a modo de Zona Franca). Cuando un comprador online […]

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ActualidadOmnicanalidadPowa Tag

Powatag se asocia con Frinsa para impulsar sus ventas omnicanales

Los consumidores de la marca Frinsa ahora podrán comprar sus alimentos preferidos con tan sólo un par de clicks en sus smartphones. Powa Technologies,  expertos de comercio móvil se han asociado con el líder del mercado de productos en conserva, para mejorar sus puntos de venta hacia el consumidor. La innovadora plataforma PowaTag, creada por […]

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ActualidadAlimentaciónDestacadosOmnicanalidadSupermercadoTienda Físicatienda online

Las nuevas ‘Dark Store’: Los supermercados se pasan al lado oscuro

No nos alarmemos por su tenebroso nombre.  En plena incertidumbre acerca del tratamiento de su fiscalidad, los grandes operadores internacionales prueban con nuevos modelos vinculados al negocio online y empiezan a acuñar términos como ‘goods-to-person pickstation’, ‘dotcom centre’, o como más comúnmente las conocemos, ‘dark store’.  En este artículo, pretendemos arrojar un poco de luz […]

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ActualidadCasos PrácticosDestacadosEntrevistaEntrevistasMobileMobile CommerceOmnicanalidad

“No todo en comercio electrónico se reduce a las las ventas”

Office Depot es una tienda que vende material de oficina a empresas desde hace casi 30 años. En 1990 se fusionó con The Office Club convirtiéndose así en la tienda más grande de EEUU del sector. Tiene tiendas en casi todo los continentes y hace varios años, que cuenta también con presencia online. El pasado […]

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