Posts in category Experiencia de cliente


ActualidadCompras onlineecommerceEscuela de Organización IndustrialExperiencia de clienteNavidadpagosRetail

El comercio electrónico crecerá esta Navidad impulsado por una experiencia de usuario premium

La diversidad de la oferta de tiendas online y una experiencia de usuario cada vez más cuidada incentivarán el crecimiento del comercio electrónico esta Navidad. En palabras de Juanjo López, profesor de Marketing Digital e Internacionalización en la Es…

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ActualidadAlibabaExperiencia de clienteHome TimesMuebles y decoración del hogar

Las tienda Home Times y la visión de Alibaba sobre las tiendas de muebles del futuro

El titan asiático se ha convertido en un referente a nivel mundial en lo que a tecnología y experiencia del cliente se refiere, y en el sector de los muebles y decoración del hogar no se ha querido quedar atrás. Home Times es una tienda de muebles situada en la ciudad china de Hangzhou y que […]

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ActualidadExperiencia de clienteInteligencia ArtificialPersonalizaciónRetail

Cómo la inteligencia artificial puede ayudar a ofrecer las experiencias personalizadas

Una de las principales prioridades de los retailers es averiguar cómo obtener una ventaja para poder competir con Amazon. Para ello, muchas empresas están tardando en diferenciarse mediante la creación de experiencias de compra que combinen la personalización de la compra offline y la conveniencia de la compra online.  Este tipo de experiencias están siendo impulsadas […]

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ActualidadBanco SantanderExperiencia de clienteInnova-TSNPentaQuark ConsultingWiZink

Las entidades financieras sitúan al cliente en el centro de sus estrategias digitales

PentaQuark Consulting, Innova-TSN, WiZink y Banco Santander participaron en la Jornada ‘Data Driven Banks’, organizada por Executive Forum, que ha tenido lugar este miércoles. Durante el evento, estas compañías coincidieron a la hora de señalar que el cliente es el eje central del proceso. Estela Luna de María, CEO de Pentaquark Consulting, inició su intervención presentando su compañía, […]

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ActualidadEventosExperiencia de clienteWebloyalty

Precio frente a la Experiencia de cliente, a debate de la mano de Webloyalty

Ayer miércoles 9 de marzo tuvo lugar el Debate Ecommerce Ms. Expertise vs Mr. Chollazo, evento organizado por Webloyalty en el que diversos expertos del sector se “enfrentaron en un combate” en el hubo un rotundo ganador: el comercio electrónico. Con Eduardo Esparza, Country manager de Webloyalty como maestro de ceremonias, la jornada arrancó con la […]

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